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Banco não indenizará cliente que pagou boleto fraudado

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24 de Setembro de 2021 às 11:09

Banco não indenizará cliente que pagou boleto fraudado


O consumidor alegou que se tornou inadimplente em um contrato de financiamento de veículo com o banco e sustentou que foi contatado, via WhatsApp, por uma pessoa que se dizia funcionária da ré e que ela apresentou uma proposta para a quitação da dívida e enviou um boleto, que foi pago pelo autor.

Por fim, ele afirmou que, ao perceber ter sido vítima de um golpe, lavrou boletim de ocorrência e entrou em contato com a ré para resolver o problema, sem sucesso.

Na análise dos autos, o magistrado salientou que os transtornos pelos quais o autor passou não podem ser atribuídos à financeira.

"É possível que o boleto seja falso, mas o requerente não pode alegar que o banco requerido seja responsável pela emissão do boleto, pois consta expressamente do recibo que o emissor foi outro banco. A única vinculação do requerido com os documentos apresentados é a utilização de seu nome e logomarca, o que não o torna responsável direta e automaticamente pelo fato."

Segundo o juiz, não prospera a alegada falha ou má-prestação de serviços pelo requerido.

"Ademais, a conduta do criminoso que entrou em contato e enviou o boleto falso ao autor caracteriza hipótese de fortuito externo, que exclui o nexo causal e o dever de indenizar."

Assim sendo, julgou o pedido autoral improcedente.

FONTE: MIGALHAS - https://www.migalhas.com.br/quentes/352153/banco-nao-indenizara-cliente-que-pagou-boleto-fraudado